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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
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送料はいくらですか?
送料はお客様負担となります。地域によって異なり、沖縄および北海道への発送は追加送料が発生します。詳しい金額はご注文後にご案内いたします。
海外発送はできますか?
はい、海外への発送も可能です。送料や配送日数は国や地域によって異なりますので、ご注文後に個別にご案内いたします。
支払い方法は何がありますか?
銀行振込:ご注文後に口座情報をお知らせいたします。振込手数料はお客様ご負担となります。 クレジットカード(PayPal経由):VISA / MasterCard / American Express など主要なカードがご利用可能です。決済は PayPal を通じて安全に行われます。 代金引換(代引き):商品受け取り時に、配達員へ現金でお支払いください。代引き手数料がかかります。
注文から発送までどれくらいかかりますか?
ご注文をいただいてから、通常3営業日以内に発送いたします。ハンドメイド制作のため、在庫状況や制作スケジュールによりお時間をいただく場合があります。その際は事前にご連絡いたします。
返品や交換はできますか?
一つ一つ心を込めて手作りしているため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 不良品や配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。迅速に対応いたします。
実物を見て購入できますか?
現在はオンライン販売のみとなります。イベントやポップアップストアの開催情報はSNSでお知らせします。
ハンドメイド品は既製品と何が違いますか?
ハンドメイド品は一点一点、染めや縫製の風合いに個体差があります。 これらの個性は制作工程で生まれる魅力であり、商品のストーリーの一部です。
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